Rzecznik prasowy w kryzysowej sytuacji

Nie ma co ukrywać, znaczna część firm zatrudnia specjalistów od PR oraz rzeczników prasowych właśnie na wypadek sytuacji kryzysowych, stwarzają one bowiem zagrożenie, które może okazać się fatalne w skutkach dla firmy. Dlatego też ważne jest, aby przygotować się odpowiednio na postępowanie w takiej sytuacji. Oto o co powinien zadbać pijarowiec w takiej sytuacji:

1.Rzetelnie zbadać sytuację, zidentyfikować źródła kryzysu oraz przekonać się, czy rzeczywiście doszło do takie sytuacji.

2.Komunikaty kierowane do mediów powinny być jednolite.

3.Nie należy zaprzeczać, ale przyznać się do błędu, przeprosić lub jeśli do sytuacji kryzysowej nie doszło wytłumaczyć skąd wzięły się informacje na ten temat.

4. Jedna osoba powinna być w firmie odpowiedzialna za kontakt z mediami

About the author /


Related Articles